详情

最新消息12月5日消息 今日滴滴对外发布2023年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》，这是今年滴滴发布的第四期安全透明度报告，也是滴滴首次对外公布醉酒乘车数据情况。

报告显示，2023年1-3季度，滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件，相当于客服每10分钟受理1起。其中，乘客醉酒引发的冲突投诉4479件，占冲突投诉总量%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件，占安全类投诉总量%。

报告显示，在越严重的冲突中，乘客醉酒占比越高。2023年1-3季度，有人受轻伤及以上的冲突投诉中，由醉酒引发的占比%；有人受轻微刮伤的冲突投诉中，由醉酒引发的占比%；言语冲突投诉中，由醉酒引发的占比%。

乘客醉酒乘车也可能导致言语或肢体类性骚扰投诉，其中，大部分是言语骚扰投诉，但是在少量的肢体骚扰投诉中，司机投诉乘客占比%，乘客投诉司机占比%。值得注意的是，男司机投诉男乘客肢体骚扰的比例占%。